Algengar spurningar (FAQ)
🔹 Hvað er voru.is?
Voru.is er sjálfstætt íslenskt vefsvæði sem miðlar upplýsingum, umsögnum og samanburði á vörum sem hægt er að kaupa á netinu, aðallega í gegnum Amazon.de og aðrar evrópskar netverslanir.
Við seljum ekki vörur sjálf, heldur hjálpum þér að finna þær bestu fyrir þínar þarfir.
🔹 Seljið þið vörur sjálf?
Nei, við seljum engar vörur beint.
Við veitum aðeins upplýsingar, umsagnir og ráðleggingar um vörur sem hægt er að kaupa á traustum vefverslunum eins og Amazon.de.
🔹 Hvernig veljið þið vörurnar sem þið mælið með?
Við byggjum valið á óháðum rannsóknum, reynslu, notendagögnum og áreiðanlegum heimildum.
Við leggjum áherslu á vörur sem henta íslenskum aðstæðum — t.d. hvað varðar rafmagn, sendingarkostnað og notkun í köldu loftslagi.
🔹 Hvað eru “samstarfstenglar” (affiliate links)?
Sumir tenglar á voru.is eru svokallaðir samstarfstenglar.
Þegar þú smellir á slíkan tengil og kaupir vöru, gæti voru.is fengið litla þóknun frá söluaðilanum, án þess að það hafi áhrif á verðið sem þú greiðir.
🔹 Hefur það áhrif á verðið sem ég borgar?
Nei, alls ekki.
Verðið sem þú borgar á Amazon eða öðrum vefverslunum helst nákvæmlega það sama, hvort sem þú kaupir í gegnum tengilinn okkar eða ekki.
🔹 Er það öruggt að kaupa í gegnum tenglana ykkar?
Já, það er fullkomlega öruggt.
Allar vörukaup eiga sér stað beint hjá Amazon eða öðrum viðurkenndum söluaðilum — ekki hjá voru.is.
🔹 Er hægt að fá vörurnar sendar til Íslands?
Já, við mælum aðeins með vörum sem hægt er að senda til Íslands.
Við prófum reglulega sendingarmöguleika og mælum aðeins með söluaðilum sem bjóða upp á öruggar sendingar hingað til lands.
🔹 Hvernig veit ég hvort vara er send til Íslands?
Þú getur bætt við íslensku heimilisfangi á Amazon.de og þá birtist upplýsingar um hvort varan sé send til Íslands og hvað sendingarkostnaður er.
🔹 Hvernig get ég skilað eða skipt um vöru?
Voru.is tekur ekki þátt í viðskiptunum sjálfum.
Ef þú þarft að skila eða skipta um vöru, geturðu gert það beint í gegnum Amazon reikninginn þinn eða haft samband við söluaðilann.
🔹 Safnið þið persónulegum upplýsingum?
Við söfnum aðeins þeim upplýsingum sem þú sjálfur veitir í gegnum samskiptaeyðublað (t.d. nafni og netfangi) til að geta svarað fyrirspurnum þínum.
Við seljum eða deilum þessum upplýsingum ekki til þriðja aðila.
🔹 Notið þið kökur (cookies)?
Já, við notum kökur til að mæla heimsóknir á vefinn og bæta upplifun notenda.
Við notum ekki kökur til að safna persónulegum gögnum í auglýsingaskyni.
🔹 Hvernig get ég haft samband við ykkur?
Þú getur haft samband við okkur í gegnum samskiptaeyðublaðið á síðunni Hafðu samband eða með því að senda okkur tölvupóst á
📧 sales@voru.is
Ef þú finnur ekki svarið við spurningunni þinni hér, endilega hafðu samband við okkur – við svörum öllum fyrirspurnum eins fljótt og auðið er.